RegistroPontoWeb

Centro de Ajuda — RegistroPontoWeb

versão 6

Este guia foi feito para quem usa o RPW no dia a dia — colaboradores, gestores e equipes de RH. Aqui você encontra respostas rápidas para executar as tarefas essenciais, sem enrolação.

O RPW é leve, claro e consistente no computador e no celular. Use o índice à esquerda para navegar pelos tópicos.

Começar

Como o cadastro funciona

No RPW, o primeiro usuário que se cadastra sempre vira o root do seu próprio espaço. Isso vale tanto para quem começa sozinho quanto para quem começa pela empresa/equipe. Como root, você configura o ambiente e convida outras pessoas quando quiser.

Jeitos de começar

  • Uso individual (pessoa) — você cria sua conta, já é root e pode usar o RPW sozinho. Se precisar, convide mais usuários depois e atribua permissões.
  • Empresa/Equipe — você cria a conta, vira root, configura dados da empresa, jornadas e perfis e convida os demais usuários.

Perfis e permissões (resumo)

  • Root (dono) — acesso total a todos os módulos e ajustes críticos do ambiente.
  • Administrador — gerencia usuários, avisos, mensagens, documentos, ponto e relatórios. Não acessa ações exclusivas do root (ex.: dados sensíveis da conta/contrato).
  • Colaborador — registra o próprio ponto, vê o próprio espelho, consulta avisos e documentos e associa/anexa documentos aos próprios registros de ponto por padrão (não precisa de permissão extra). Não pode editar/remover registros/documentos de outras pessoas.

Passo a passo — começar agora (serve para pessoa ou empresa)

  1. Cadastre-se com seu e-mail — você será o root do seu espaço.
  2. Se for empresa: complete os dados da empresa (nome, CNPJ/CPF e contatos). (Se for uso individual, ignore este passo.)
  3. Defina a jornada e o almoço — informe um único horário de início e fim para a jornada. Esse mesmo horário vale para todos os dias que você marcar na jornada. Configure também o almoço, que entra nos cálculos. Se o turno atravessar a madrugada (ex.: 22:00 → 06:00), ative “Termina no dia seguinte”.
  4. Marque os dias de jornada — selecione os dias da semana aos quais essa jornada única se aplica (ex.: seg–sex). Não é possível ter horários diferentes por dia.
  5. Crie/convide usuários quando necessário e defina perfis (Administrador/Colaborador).
  6. Registre ponto pelo botão Bater ponto. Colaboradores já podem anexar documentos aos próprios registros.
  7. Opcional: Upgrade (root)somente o dono/root pode solicitar upgrade de plano. Free até 10 usuários; Premium libera ilimitado.
Home do RPW com barra superior fixa (botão Registrar Ponto em destaque) e cards de atalhos/visor de módulos como Avisos, Mensagens, Documentos e Ponto
Home do RPW: barra superior com Registrar Ponto sempre visível e cards com atalhos e informações (ex.: Avisos, Mensagens, Documentos e Ponto), facilitando os primeiros passos após o cadastro.

Plano Free: até 10 usuários. Planos pagos: ilimitado (veja Planos & Upgrade). Dúvidas de acesso (ex.: redefinir senha ou revisão de jornada)? Procure o gestor/administrador.

Login

Como entrar

  1. Acesse a URL do sistema: https://sistema.registropontoweb.com.br.
  2. No primeiro campo, digite seu e-mail ou username e, no segundo, sua senha.
  3. Clique em Login.

Campos

  • E-mail ou username — campo único onde você pode digitar o e-mail de cadastro ou o nome de usuário.
  • Senha — mínimo recomendado (ajuste no produto).
  • Esqueci minha senha — recurso em desenvolvimento (lançamento em breve).

Gerenciar Usuários

Visão geral

Nesta área você cria, edita, desativa/reativa usuários e define permissões. A lista exibe Id, Nome, E-mail, Username, Data de Nascimento, Data de Cadastro e Status, com ordenação por coluna e ações por linha. No topo, use NOVO USUÁRIO e FILTRAR USUÁRIOS.

Como acessar

  1. Faça login no RPW.
  2. No menu lateral, clique em Gerenciar Usuários.

Criar novo usuário

  1. Clique em NOVO USUÁRIO.
  2. Preencha os dados: Nome, Sobrenome, Cargo (opcional), E-mail, Username (únicos), Tipo de Usuário, Data de Nascimento, Telefone, CPF, Senha inicial.
  3. Configure a Jornada: horários de início e fim, tempo de almoço e, se necessário, termina no dia seguinte.
  4. Defina os dias de jornada clicando em “Clique para selecionar os dias da semana” e confirme.
  5. Permissões: Usuário Administrador, Gerenciar Controle de ponto e Ativo.
  6. Cadastre o Endereço (obrigatório): logradouro, número, bairro, cidade, UF e CEP.
  7. Clique em Salvar.

Filtrar usuários

Use o botão FILTRAR USUÁRIOS para abrir o painel Filtrar Lista de Usuários e combine os campos abaixo:

  • Nome — aceita busca por parte do nome (ex.: “João Silva”).
  • E-mail — busca por parte do endereço (ex.: [email protected]).
  • Username — ex.: “joaosilva1234”.
  • Ativo/Inativo — selecione o status desejado.
  • Data Nascimento Início e Data Nascimento Fim — filtra por faixa de data de nascimento.

FILTRAR aplica os critérios; LIMPAR remove todos os filtros e retorna a lista completa.

Regras importantes

  • Jornada, dias de jornada e Endereço são obrigatórios no cadastro (garantem o fluxo de registro e dados completos).
  • Após cada registro de ponto, o colaborador recebe comprovante por e-mail.
  • Os lançamentos ficam disponíveis em Gerenciar Ponto, conforme permissões.

Dica: use o filtro por Status para auditorias rápidas e a faixa de Data de Nascimento quando precisar validar cadastros. Mantenha perfis e permissões bem definidos para reduzir retrabalho no fechamento.

Veja também: Registrar ponto.

Lista de usuários com ordenação por coluna e botões NOVO USUÁRIO e FILTRAR USUÁRIOS
Lista de usuários com ordenação e ações por linha.
Painel Filtrar Lista de Usuários com campos Nome, E-mail, Username, Ativo/Inativo, Data Nascimento Início/Fim e botões FILTRAR/LIMPAR
Filtro: Nome, E-mail (ex.: [email protected]), Username, Status e faixa de Data de Nascimento.
Modal Novo Usuário com dados, jornada, dias de jornada e permissões
Cadastro: dados + jornada + dias de jornada + permissões.
Seleção dos dias da semana para dias de jornada
Dias de jornada: selecione os dias da semana e confirme.
Tela de endereço do usuário com campos principais
Endereço (obrigatório): logradouro, número, bairro, cidade, UF e CEP.

Registrar ponto

Passo a passo

  1. Faça login no RPW e clique em Registrar Ponto na barra superior (sempre visível).
  2. Revise o horário no modal e clique em Confirmar para enviar.
  3. Pronto! Você receberá um comprovante por e-mail imediatamente após o registro.

Como funciona

  • O botão Registrar Ponto está sempre disponível no topo. O RPW não permite criar usuários sem jornada e dias de jornada previamente configurados.
  • A cada confirmação, o sistema preenche automaticamente o próximo campo do dia (por exemplo: Entrada → Saída para Almoço → Retorno do Almoço → Saída).
  • Se algum horário já estiver lançado, o modal posiciona você no próximo passo válido da sua jornada.
  • Todos os lançamentos ficam disponíveis na seção Gerenciar Ponto conforme suas permissões.

Dica: evite cliques repetidos no botão Confirmar. Se precisar ajustar o ponto, siga o fluxo definido pelo Gestor da conta (Usuário Root) para solicitar ajustes no registro de ponto.

Barra superior do RPW com o botão Registrar Ponto em destaque
Onde clicar: botão Registrar Ponto na barra superior — sempre visível.
Modal de Registrar Ponto do RPW com horário atual e botão Confirmar
Modal de registro: confira o horário e clique em Confirmar. Um comprovante é enviado por e-mail.

Gerenciar Avisos

Visão geral

Use esta área para criar, editar, ativar/desativar comunicados internos. Disponível somente ao Usuário Root e aos usuários Administradores (ADM). Os avisos ficam visíveis aos usuários conforme as regras de exibição e sempre exigem validade — defina o período de publicação (início e fim), pois o aviso só aparece dentro desse intervalo.

A lista mostra os avisos cadastrados com título, período de publicação (início/fim) e status, permitindo ordenação por coluna e ações por linha. No topo da página, utilize NOVO AVISO para cadastrar e FILTRAR AVISOS para localizar rapidamente.

Onde os avisos aparecem

Na Home do RPW existe um painel dedicado a Avisos. Ele exibe apenas os avisos ativos e dentro do período configurado, para que a equipe veja os comunicados vigentes ao acessar o sistema.

Como acessar

  1. Faça login no RPW.
  2. No menu lateral, clique em Gerenciar Avisos.

Permissão necessária: Usuário Root ou Administrador (ADM).

Criar novo aviso

  1. Clique em NOVO AVISO.
  2. Preencha:
    • Título — identificador curto e direto.
    • Conteúdo — mensagem do comunicado (texto objetivo e claro).
    • Publicar de / atéperíodo de exibição obrigatório do aviso.
    • Status (Ativo) — define se o aviso aparece para os usuários.
  3. Clique em Salvar para publicar/guardar o aviso.

Filtrar avisos

Use FILTRAR AVISOS para abrir o painel de filtros e combinar critérios como:

  • Título — busca por parte do texto do título.
  • Status — Ativo/Inativo.
  • Publicação (Início/Fim) — filtra por faixa de datas do período de exibição.

FILTRAR aplica os critérios; LIMPAR remove todos os filtros e retorna a lista completa.

Boas práticas

  • Mantenha o título curto e fácil de reconhecer.
  • Prefira atualizar um aviso existente a duplicar mensagens semelhantes.

Dica: para campanhas temporárias (ex.: manutenção, mudanças de rotina), planeje a publicação com antecedência e utilize o Status para pausar/reativar comunicados sem perder o histórico.

Lista de avisos com colunas de título, período de publicação e status; botões NOVO AVISO e FILTRAR AVISOS no topo
Lista de avisos: ordenação por coluna e ações por linha.
Tela de cadastro/edição de aviso com campos Título, Conteúdo, Publicar de/até e Status Ativo
Novo aviso: título, conteúdo, período de publicação obrigatório e status.
Painel de filtro de avisos com campos de título, status e intervalo de datas
Filtro: título, status e intervalo de publicação.
Home do RPW mostrando o painel de Avisos com os comunicados vigentes
Home: painel Avisos exibindo comunicados ativos dentro do período.

Gerenciar Mensagens

Visão geral

O módulo de Mensagens permite trocas diretas (1:1) entre usuários. É um canal interno para orientações pontuais, alinhamentos rápidos e registro de comunicação. Disponível para todos os usuários, independentemente do perfil.

A lista apresenta suas mensagens com remetente, destinatário e datas, com ordenação por coluna e ações por linha. No topo, use NOVA MENSAGEM para enviar e FILTRAR MENSAGENS para localizar rapidamente. Também é possível alternar entre Recebidas e Enviadas.

Como acessar

  1. Faça login no RPW.
  2. No menu lateral, clique em Gerenciar Mensagens.

NOVA MENSAGEM (1:1)

  1. Clique em NOVA MENSAGEM.
  2. Selecione um único destinatário (abre a busca de usuários) e escreva a mensagem.
  3. Clique em Salvar para enviar.

Dica: mantenha a mensagem objetiva e cite contexto quando necessário (ex.: “Escala plantão 12/11”).

Ler e responder (criando nova)

  • Clique na linha para abrir a visualização da mensagem (somente leitura).
  • Para responder, volte à lista e clique em NOVA MENSAGEM.
  • Selecione como destinatário o remetente original e envie.

Filtrar mensagens

Use FILTRAR MENSAGENS para combinar critérios como:

  • Id — identifica o registro da mensagem.
  • Nome Remetente e/ou UserName — filtra por quem enviou.
  • Data Envio Início e Data Envio Fim — definem o intervalo exato de busca.

FILTRAR aplica os critérios; LIMPAR remove todos os filtros e retorna a lista completa.

Documentos relacionados (anexos da mensagem)

As mensagens podem ter documentos relacionados (anexos). A associação dos arquivos à mensagem é feita no módulo Gerenciar Documentos. Aqui, em Gerenciar Mensagens, você apenas visualiza e faz download dos anexos.

  • Na lista, clique no botão Documentos Relacionados (ícone de setinha para baixo) da linha para ver os arquivos.
  • A modal lista Id, Título e Nome do arquivo, com ação de download.
  • Para incluir/remover anexos, utilize o módulo Gerenciar Documentos.

Boas práticas

  • Mantenha o foco em um único assunto por mensagem.
  • Seja específico no texto (o que, quando, quem).
  • Para comunicados gerais a todos, utilize Avisos (Mensagens é 1:1).
Tela de Mensagens Recebidas com colunas Id, Nome Remetente, UserName Remetente e Data Envio; barra superior com botões Nova Mensagem, Visualizar Mensagens Enviadas e Filtrar Mensagens
Recebidas: Id, Nome Remetente, UserName Remetente, Data Envio e ações. Topo com atalhos para Enviadas, Filtro e Nova Mensagem.
Painel de filtro com campos Id, Nome Remetente, Data Envio Início, Data Envio Fim e UserName; botões Filtrar e Limpar
Filtro: Id, Nome Remetente, UserName, Data Envio Início e Data Envio Fim (com botões Filtrar e Limpar).
Formulário Nova Mensagem com campos Username Destinatário (seletor) e Mensagem; botões Salvar e Fechar
NOVA MENSAGEM 1:1: selecione o Username do destinatário e escreva a mensagem; Salvar/Fechar.
Modal de Busca de Usuários com filtros Id Usuário, Nome e UserName e grelha listando usuários com ação de selecionar
Selecionar destinatário: modal “Busca de Usuários” com filtros (Id Usuário, Nome, UserName) e lista para escolher.
Modal Nova Mensagem com destinatário resolvido, avatar e campos Username Destinatário e Mensagem preenchidos; botões Salvar e Fechar
Nova Mensagem: destinatário resolvido e texto preenchido antes do envio.
Tela de Mensagens Enviadas com colunas Id, Nome Destinatário, UserName Destinatário, Data Envio e Data Visualização; barra superior com botões Nova Mensagem, Visualizar Mensagens Recebidas e Filtrar Mensagens
Enviadas: Id, Nome/UserName do destinatário, Data Envio e Data Visualização, com ações por linha.
Modal Documentos Relacionados exibindo anexos da mensagem com colunas Id, Título e Nome do arquivo; ação para download. O vínculo dos arquivos é gerido no módulo Gerenciar Documentos
Documentos Relacionados: visualize e faça download dos anexos da mensagem (Id, Título, Nome do arquivo). Observação: a associação/gestão dos anexos é feita em Gerenciar Documentos.

Gerenciar Documentos

Visão geral

O módulo Gerenciar Documentos centraliza os arquivos anexados do sistema e permite criar, listar, associar e baixar documentos. Cada documento pertence a uma categoria (ex.: Usuários, Quadro de Avisos, Quadro de Mensagens, Registro de Ponto) e pode ser vinculado a um registro específico dessa categoria.

Na lista você encontra as colunas Id, Título, Categoria, Nome do arquivo, Data de criação e Status, além das ações por linha. É possível ordenar por coluna e usar os botões superiores NOVO DOCUMENTO e FILTRAR DOCUMENTOS.

Dica importante: dá pra baixar o arquivo direto clicando no Nome do arquivo na tabela.

Como acessar

  1. Faça login no RPW.
  2. No menu lateral, clique em Gerenciar Documentos.

Novo Documento

  1. Clique em NOVO DOCUMENTO.
  2. Preencha o Título e, se necessário, a Descrição.
  3. Em Categoria, escolha onde o documento será associado (ex.: Quadro de Avisos, Quadro de Mensagens, etc.).
    Ao selecionar a categoria, aparece um campo contextual (ex.: Id do Aviso quando a categoria é Quadro de Avisos). Use esse campo para selecionar o registro correspondente por meio da modal de busca.
  4. Em Selecionar arquivo, escolha o arquivo (respeite o tamanho máximo mostrado na tela).
  5. Marque Ativo se o documento já deve ficar disponível.
  6. Clique em SALVAR para concluir.

Associar ao registro da categoria

Depois de escolher a Categoria, o formulário pede o registro específico para vincular o documento. Por exemplo, em Quadro de Avisos você vai selecionar o Aviso na modal Busca de Avisos. O mesmo padrão vale para as outras categorias (ex.: Quadro de Mensagens, Usuários, Registro de Ponto).

Uso em outros módulos

Os documentos associados aparecem como Documentos Relacionados nos módulos correspondentes. Ex.: uma mensagem exibe seus anexos na modal de Documentos Relacionados dentro de Gerenciar Mensagens.

Boas práticas

  • Use títulos objetivos (ex.: Comprovante de pagamento — Cliente X).
  • Sempre associe à categoria correta e ao registro correto pra facilitar a localização.
  • Prefira formatos amplamente suportados (PDF, PNG, JPG) e respeite os limites de tamanho.
Tela de Gerenciar Documentos com tabela apresentando Id, Título, Categoria, Nome do arquivo (link para download), Data de criação e Status; botões NOVO DOCUMENTO e FILTRAR DOCUMENTOS no topo
Lista de documentos: Id, Título, Categoria, Nome do arquivo (download), Data de criação e Status. Atalhos no topo para Novo Documento e Filtro.
Painel de filtro de documentos com campos como Id, Título, Categoria, Data inicial e Data final, além dos botões FILTRAR e LIMPAR
Filtro: Id, Título, Categoria, Data inicial e Data final. Use FILTRAR para aplicar e LIMPAR para zerar os critérios.
Modal Novo Documento com campos Título, Descrição, Categoria (seletor), Selecionar arquivo e opção Ativo; botões SALVAR e FECHAR
Novo Documento: preencha Título/Descrição, defina a Categoria, selecione o arquivo e marque Ativo se aplicável. Salvar/Fechar para concluir.
Seletor de Categoria expandido exibindo opções como: Sem categoria específica, Usuários, Quadro de Avisos, Quadro de Mensagens e Registro de Ponto
Categoria: escolha onde o documento será vinculado (ex.: Usuários, Quadro de Avisos, Quadro de Mensagens, Registro de Ponto). Ao selecionar, o formulário pedirá o registro correspondente.
Modal Busca de Avisos com filtros Id do Aviso, Título do aviso e Aviso de sistema; tabela listando avisos com botão de selecionar; campo Id do Aviso visível no formulário ao fundo
Após escolher a categoria (ex.: Quadro de Avisos), selecione o registro na modal Busca de Avisos e vincule-o no campo contextual (ex.: Id do Aviso).

Gerenciar Ponto

Visão geral

A tela Gerenciar Ponto lista e administra os registros de ponto dos usuários. A tabela exibe as colunas Dia, UserName, Entrada, Saída Almoço, Volta Almoço, Saída, Data Cadastro, Total dia, IP Registro e Status, além de ações por linha.

Na barra superior você encontra NOVO PONTO, SELECIONAR USUÁRIO, FILTRAR PONTO e EXPORTAR DADOS.
Quando há um usuário selecionado, aparecem também FILTRO TEMPORAL, ESTATÍSTICAS USUÁRIO e ABONAR HORAS.

Permissões e papéis

  • Selecionar usuário: visível e utilizável apenas por Usuário ROOT e Administradores. Usuário comum não vê esse botão.
  • Abonar horas: restrito a ROOT e Administradores (ou quem tiver permissão individual). O botão só habilita quando há usuário selecionado.
  • Permissão individual “Gerenciar Ponto”: no cadastro do usuário é possível habilitar para que um usuário comum tenha, apenas nesta tela, os mesmos poderes de ROOT/Admin (itens acima). Útil para equipes de RH.
  • Comportamento para usuário comum: ao entrar na tela, o sistema já considera o próprio usuário como “selecionado” — por isso o Filtro Temporal e Estatísticas do usuário aparecem por padrão.
  • Comportamento para ROOT/Admin: Filtro Temporal e Estatísticas do usuário aparecem após selecionar um usuário.

Filtros

Há dois tipos de filtro:

  • Filtrar Ponto — campos: Nome do Usuário, Username, Data Entrada Início, Data Entrada Fim, Ativo/Inativo e IP Registro. Botões Filtrar e Limpar.
  • Filtro TemporalAno e Mês do usuário selecionado. Disponível somente quando há usuário selecionado. Para usuário comum, é exibido por padrão (auto-seleção do próprio usuário).

Novo Ponto

Abre a modal para lançamento manual. Campos: Nome do usuário (seletor), Username, Data hora Entrada, Data hora Saída Almoço, Data hora Volta Almoço, Data hora Saída e Descrição. Botões Salvar e Fechar. A seleção do usuário é obrigatória quando o lançamento é feito por administrador/ROOT.

Selecionar Usuário

Disponível para ROOT/Administradores (ou quem possui a permissão Gerenciar Ponto). Abre a Busca de Usuários com filtros Id User, Nome e Email. Após selecionar, a tela passa a exibir o cabeçalho com Nome do usuário — Mês/Ano e libera as funções relacionadas ao usuário selecionado (Filtro Temporal, Estatísticas e Abonar horas). Usuário comum não tem este botão, pois o próprio usuário já está implícita e automaticamente selecionado.

Abonar horas

Ajuste administrativo de período para o usuário selecionado. Campos: Período Temporal, Observações e checkboxes Ignorar Sábados e Ignorar Domingos. Botões Abonar horas e Fechar. Restrito a ROOT/Administradores (ou usuários com a permissão individual nesta tela).

Estatísticas do usuário

Exibe Carga Horária do usuário, Total Positivo Ano, Total Positivo Mês, Total Negativo Ano, Total Negativo Mês e Total Mês. Disponibilidade: para ROOT/Admin, só aparece após selecionar um usuário. Para usuário comum, aparece desde sempre (porque o próprio usuário já vem selecionado por padrão).

Exportar dados

Exporta os registros conforme os filtros aplicados (ideal para auditorias e relatórios).

Dica: ROOT/Admin — selecione um usuário para habilitar Filtro Temporal, Estatísticas e Abonar horas. Usuário comum — essas opções já aparecem para o seu próprio usuário (seleção automática).

Tela Gerenciar Registro de Ponto com tabela Dia, UserName, Entrada, Saída Almoço, Volta Almoço, Saída, Data Cadastro, Total dia, IP Registro e Status; barra superior com botões Novo Ponto, Selecionar Usuário, Filtrar Ponto e Exportar Dados
Lista de ponto: colunas completas e ações por linha. Topo com Novo Ponto, Selecionar Usuário, Filtrar Ponto e Exportar Dados.
Painel Filtrar Ponto com os campos Nome do Usuário, Username, Data Entrada Início, Data Entrada Fim, Ativo/Inativo e IP Registro; botões Filtrar e Limpar
Filtrar Ponto: Nome do Usuário, Username, Data Entrada Início/Fim, Ativo/Inativo e IP Registro. Botões Filtrar e Limpar.
Modal Novo Ponto com campos Nome do usuário (seletor), Username, Data hora Entrada, Data hora Saída Almoço, Data hora Volta Almoço, Data hora Saída e Descrição; botões Salvar e Fechar
Novo Ponto: lançamento manual com todos os campos de jornada do dia e Descrição. Salvar/Fechar.
Modal Busca de Usuários com filtros Id User, Nome e Email; tabela com colunas Id, Nome, Sobrenome, Email e Telefone; ação para selecionar usuário
Selecionar Usuário: filtre por Id, Nome ou Email e escolha na tabela para gerenciar aquele usuário.
Gerenciar Registro de Ponto com cabeçalho mostrando o nome do usuário e o mês; barra com botões Novo Ponto, Selecionar Usuário, Filtro Temporal, Estatísticas Usuário, Abonar horas e Exportar Dados
Usuário selecionado: cabeçalho com Nome — Mês/Ano e barra com Filtro Temporal, Estatísticas e Abonar horas habilitados.
Modal Filtro Temporal com seletores de Ano e Mês; botões Filtrar e Limpar
Filtro Temporal: disponível quando há usuário selecionado. Para usuário comum, é exibido por padrão (auto-seleção do próprio usuário).
Modal Registro de Ponto - Abonar horas com campos Período Temporal, Observações e checkboxes Ignorar Sábados e Ignorar Domingos; botões Abonar horas e Fechar
Abonar horas: defina o Período Temporal, escreva Observações e, se necessário, ignore fins de semana.
Modal Estatísticas do usuário com Carga Horária do usuário, Total Positivo Ano, Total Positivo Mês, Total Negativo Ano, Total Negativo Mês e Total Mês; botão Fechar
Estatísticas: visão rápida de carga horária e saldos positivos/negativos por mês e ano. Para ROOT/Admin, aparece após selecionar um usuário; para usuário comum, sempre disponível.

Relatórios

Visão geral

Esta seção reúne as principais visões analíticas do RPW para conferir resultados e apoiar decisões do dia a dia. Esses recursos estão distribuídos entre a Home (ex.: Saldo de Jornada e Selecionar Usuário (Dashboard)) e a tela Gerenciar Ponto (ex.: Estatísticas do Usuário e Exportar dados).

O que aparece para cada pessoa depende do perfil/permissões: usuários comuns veem apenas os próprios dados; ROOT/Admin (ou quem tem a permissão individual Gerenciar Ponto) pode selecionar usuários e visualizar as estatísticas deles.

Saldo de Jornada (visão rápida)

Na Home do RPW você encontra painéis de visão rápida — entre eles, o seu Saldo de Jornada do mês. É um atalho para entender se o período está positivo ou negativo sem precisar abrir telas detalhadas. Para investigar a fundo, use as Estatísticas do Usuário ou filtre os registros em Gerenciar Ponto.

Selecionar Usuário (Dashboard)

Na Home, o botão Selecionar Usuário (Dashboard) permite que ROOT e Administradores visualizem a página inicial como se fossem o usuário selecionado — incluindo o Saldo de Jornada do mês e os painéis de estatísticas daquele colaborador.

  • Uso prático: ideal para auditorias, suporte e checagem de inconsistências sem precisar navegar por múltiplas telas.
  • Contexto de visualização: a troca é apenas de perspectiva (visualização); ao limpar/sair, tudo volta ao estado padrão.

Estatísticas do Usuário

A janela de Estatísticas (acessada em Gerenciar Ponto) apresenta um resumo consolidado do período, incluindo: Carga Horária do usuário, Total Positivo Ano, Total Positivo Mês, Total Negativo Ano, Total Negativo Mês e Total Mês.

  • Usuário comum: vê as próprias estatísticas.
  • ROOT/Admin (ou quem tem a permissão individual): pode selecionar um usuário e abrir as estatísticas dele.

Exportações

Sempre que precisar levar dados para planilhas, auditorias ou integração, utilize o Exportar dados (disponível em Gerenciar Ponto, respeitando os filtros aplicados).

Dica: para relatórios por usuário (mês/ano), é mais rápido selecionar o usuário em Gerenciar Ponto, aplicar o Filtro Temporal e então abrir as Estatísticas ou Exportar. Na Home, use Selecionar Usuário (Dashboard) para conferir rapidamente o Saldo de Jornada e os painéis daquele colaborador durante uma auditoria ou atendimento de suporte.

Home do RPW com barra superior fixa (botão Registrar Ponto em destaque), cards de visões rápidas e ação Selecionar Usuário (Dashboard) para ROOT/ADM
Home do RPW: barra superior com Registrar Ponto sempre visível e painéis de visão rápida — incluindo o Saldo de Jornada. ROOT/ADM podem usar Selecionar Usuário (Dashboard) para ver a Home como o colaborador escolhido (saldo e estatísticas).
Modal Estatísticas do usuário exibindo Carga Horária do usuário, Total Positivo Ano, Total Positivo Mês, Total Negativo Ano, Total Negativo Mês e Total Mês; botão Fechar
Estatísticas do Usuário: resumo com Carga Horária e saldos positivos/negativos por mês e ano para o usuário atual ou selecionado.

Log de Operações

Visão geral

O Log de operações é o histórico do sistema. Ele mostra, de forma simples, quem fez o quê e quando. Use para auditoria, conferência de ações e suporte.

Quem pode ver

Restrito ao Usuário ROOT e aos usuários com perfil ADM. Perfis comuns não têm acesso ao Log.

Como usar (bem direto)

  1. Escolha o período que deseja analisar (conforme os prints).
  2. Opcional: aplique filtros (por exemplo, usuário, ação, módulo) se precisar afunilar.
  3. Aplique os filtros para atualizar a lista.

O que aparece na tabela

  • Data/Hora — momento exato do evento.
  • Usuário — quem executou a ação.
  • Ação / Módulo — o que foi feito e em qual parte do sistema.
  • Status / Mensagem — resultado e detalhes úteis para diagnóstico.
  • Origem (ex.: IP/cliente) — quando disponível, ajuda na auditoria.

Dica: se a lista estiver grande, reduza o período e filtre por usuário/ação para encontrar rápido.

Log do RPW — visão geral com lista de eventos e filtros de período
Visão geral do Log — filtros de período e lista de eventos.
Log do RPW — exemplo de registros com colunas de Data/Hora, Usuário, Ação e Detalhes
Exemplo de registros — colunas típicas como Data/Hora, Usuário, Ação e Detalhes.

Planos & Upgrade

Limites do plano Free

Até 10 usuários ativos por conta.

Quem pode solicitar upgrade

Apenas o usuário root da conta tem permissão para iniciar o processo de upgrade/renovação. Para todos os demais perfis, o botão Upgrade não é exibido (ou fica desabilitado).

Como fazer o upgrade para Premium

  1. No dashboard (Home), clique no botão Upgrade.
  2. Na modal, escolha o plano desejado (ex.: Mensal, Trimestral, Semestral) e confirme.
  3. Você receberá um e-mail com as instruções de pagamento no e-mail do usuário root (chave/QR de Pix, valor e prazo).
  4. Efetue o pagamento via Pix e siga as instruções do e-mail para concluir.
  5. Após a confirmação do pagamento, o plano é ativado e o limite de usuários é liberado conforme o Premium.

Importante: as instruções de upgrade e os próximos passos chegam no e-mail do usuário root.
Use sempre e-mails válidos e acessíveis para todos os usuários do sistema — especialmente o root — pois confirmações e avisos são enviados por e-mail.

Renovação

  • Antes de vencer, o RPW avisa o root por e-mail para renovar o plano vigente.
  • Ao concluir a renovação, a vigência é atualizada automaticamente no sistema.
  • Se a renovação não acontecer no prazo, a conta pode voltar ao Free (até 10 usuários) até nova confirmação de pagamento.

Dúvidas comuns

  • Quem recebe as instruções? Sempre o root da conta.
  • Forma de pagamento? Pix, conforme instruções enviadas por e-mail.
  • Quando libera o limite? Após a confirmação do pagamento.
Dashboard do RPW mostrando o botão Upgrade disponível para o usuário root
Dashboard (Home): o botão Upgrade aparece para o usuário root iniciar a contratação.
Modal de Upgrade com opções de planos (Mensal, Trimestral, Semestral) e ação de confirmar
Modal de Upgrade: escolha o plano Mensal, Trimestral ou Semestral e confirme. As instruções por e-mail são enviadas ao root.

FAQ

Não vejo o botão “Registrar Ponto”.

O botão sempre fica no topo da tela. Mesmo depois de já ter feito todos os lançamentos do dia, você pode clicar e ver o resumo do dia (não cria registro duplicado). Se por algum motivo não aparecer, atualize a página.

Como registro ponto quando meu turno atravessa a madrugada?

Ajuste em Gerenciar Usuários: edite o usuário, defina a jornada (horário de início e fim único para os dias marcados) e marque “Termina no dia seguinte” (ex.: 22:00 → 06:00). Pronto: o cálculo considera o dia certo.

Por que não aparece “Selecionar Usuário (Dashboard)” pra mim?

Essa ação na Home é só para ROOT e Administradores. Não existe permissão individual para liberar esse botão no Dashboard. A permissão individual Gerenciar Ponto vale apenas dentro da tela Gerenciar Ponto (selecionar usuário, abonar horas, etc.).

O que é “Selecionar Usuário” na tela Gerenciar Ponto?

Serve para ROOT/ADM (ou quem tem a permissão individual Gerenciar Ponto) gerenciar os registros de um colaborador específico. Usuário comum já entra vendo os próprios dados.

O que é o “Filtro Temporal” em Gerenciar Ponto?

É um filtro de Ano/Mês do usuário selecionado. Para ROOT/ADM, aparece depois de selecionar um usuário. Para usuário comum, aparece por padrão (o próprio usuário já vem selecionado).

Como respondo uma mensagem recebida?

O módulo é 1:1 e não tem resposta inline. Para responder, clique em NOVA MENSAGEM, selecione o remetente original como destinatário e envie (dica: use RE: … no assunto).

Como anexo arquivos a uma mensagem?

Vá em Gerenciar Documentos → Novo Documento. Em Categoria, escolha Quadro de Mensagens e, no campo que aparece, selecione a mensagem (pela modal de busca). Salve.

Para ver os anexos: não é abrindo a mensagem. Na lista de mensagens (Recebidas/Enviadas), ache a linha desejada e clique no botão Documentos Relacionados — é o ícone com setinha para baixo na linha. Vai abrir uma janelinha com os arquivos daquela mensagem para você baixar.

Como faço download dos anexos?

1) Em qualquer grid que tenha o botão Documentos Relacionados (ícone de seta para baixo na linha), clique nele. Abre um grid só dos anexos daquele registro. Aí é só clicar no nome do arquivo (ou no botão de download) e baixar.

2) Em Gerenciar Documentos, dá para baixar direto clicando no Nome do arquivo na própria lista.

Quais formatos de arquivo são recomendados?

Prefira PDF, PNG ou JPG e respeite o limite de tamanho mostrado na tela de envio.

O que é “Abonar horas” e quem pode usar?

É um ajuste administrativo de período com observação (pode ignorar sábados/domingos). Disponível para ROOT/ADM (ou para quem tem a permissão individual Gerenciar Ponto) e só funciona quando há usuário selecionado.

Como exporto meus registros?

Use Gerenciar Ponto → Exportar dados. A exportação respeita os filtros aplicados.

Qual o limite do plano Free?

Até 10 usuários ativos. No Premium, o limite é liberado.

Quem pode solicitar upgrade para Premium?

Apenas o usuário root. Ele clica em Upgrade na Home, escolhe o plano e recebe um e-mail com instruções de pagamento. Após a confirmação, o limite é liberado. Mantenha o e-mail do root válido e acessível.

Esqueci minha senha. E agora?

O recurso de recuperação está em desenvolvimento. Enquanto isso, contate o gestor/root da sua conta para apoio.

A lista está vazia ou faltando registros. O que fazer?

Verifique se há filtros ativos (use Limpar). Em Gerenciar Ponto, confirme se o usuário correto está selecionado (ou se você está vendo seus próprios dados, no caso de usuário comum).